线上客服系统选哪个好?

分类:行业资讯来源:网络2020-10-17 12:26:24访问量:1102
字体:
  • 简体
  • 繁体

网站客服系统 还是易聊通好

“真搞不懂,直接用QQ或是旺旺不就可以了,干嘛非得弄个网站客服系统?麻烦不说了,短期内让我去哪里找合适的,还非得明天下班前给结果。这也就算了,还要我再找一个合适的短信群发软件!神啊,这是诚心为难我的吧?”助理小王刚从经理办公室出来就一直哭丧着脸,不停嘀咕着。

对此表示不解的不仅仅是小王一个人,很多人都认为电子商务类网站的客服系统用QQ、MSN、旺旺等即时通讯工具代替就可以了。事实上,那些用于聊天的工具所针对的只是个人,并不能真正实现电子商务网站营销的目的。此外,目标客户在与网络在线客服沟通过程中也会因为对方所使用的个人聊天软件,而将其归纳为不专业的范围内,进而降低了企业的威信和实力。

“哎,人在屋檐下,经理说的话就是圣旨,可以不懂,但也必须得照办啊。可是这个网站客服系统和短信群发软件到底要去哪里找啊。”小王在安慰自己的同时又泛起了难。对此常年混迹网络的小王决定请教她的那些网友,在统计热心网友的诸多介绍后,小王最终选择了人气较高的易聊通品牌的在线客服管理系统,当天就上报给了经理。

与此同时,虽然经理将这件事情交给了小王去办,但他自己也并没有放松,亲自研究了几家在线客服管理系统,并选定了易聊通。原本想在小王上报后对其批评一番的,没想到竟跟自己的选择不谋而合,不由得对面前的助理多看了两眼。

标签:

推荐阅读