能帮助企业收集用户的在线客服系统有哪些

分类:行业资讯来源:网络2020-10-17 12:26:24访问量:709
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易聊通网络在线客服 小网站的在线客服

现在许多个人涌向网络做生意,如特产批发,服装订做,做餐饮外卖,等等,他们花钱请人辛苦地建好了网站,而生意的规模又不大,但需要网站的在线客服,如果使用QQ、旺旺等个人即时通讯工具沟通对访客极不便,会流失不少访客,但若使用付费的网络在线客服,他们觉得太花钱,这里有个易聊通的客服系统,能帮上他们的大忙。

网络在线客服是专用于网站的在线客服系统,而QQ、旺旺等是专门用于个人沟通的即时通讯工具。网络的在线客服不需要访客在他电脑上安装任何客户端程序,直接点击在线客服对话框进行任意的对话,而且网站在线客服能清楚的知道访客在网站的所有访问足迹,包括访问了哪些网页,什么时间访问的,访问了多长时间,从哪里或通过什么搜索关键词进到网站的,所以,网站的在线客服可主动向访客发起对话邀请。但个人即时通讯工具没有跟踪访客访问网站足迹的功能,因而也不可能主动向访客发起对话邀请,QQ对于不是自己好友的QQ还不能发送任何对话信息,另外,个人即时通讯工具必须在访客的电脑装了客户端程序,并需登陆才能与网站的在线客服沟通。

易聊通网络在线客服可提供一个客服席位的的客服系统,而且因使用位于香港的网站空间,网速同样快,软件在上面运行极稳定。

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