网站在线客服平台哪个好

分类:行业资讯来源:网络2020-07-18 16:28:27访问量:1295
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一、易聊通介绍

随着网络信息化的高速发展,越来越多的大中小企业以及个人都有自己的网站或博客,并且选择做网络推广,但目前各大搜索引擎或门户只能给企业网站带来流量,没有更进一步的接洽方式把流量转变成真正的客户。就好比商场里没有营业员,来到商场里的顾客因为无人招呼而坐失商机。企业做了大量的推广因作用不大,而逐步降低了对网络营销的信心,这不管对企业或是对网络服务提供商来讲都面临着尴尬的境地。

易聊通是专门为网站量身定制的在线客服和访客价值挖掘工具。适用于个人网站、商业网站及各类大中小型企业网站。访客无需安装任何插件,即可与网站客服进行实时的联系。

易聊通可帮助网站客服人员实时监控网站访问情况,“看见”每个登陆网站的访客,并跟踪他们浏览页面的轨迹,向访客发出主动邀请,与访客进行实时交流,提升访客满意度,抓住每一次商机,把每一位访客都变成真正的客户。易聊通提供了强大的报表功能,可以为优化网站、优化推广策略、加强客服管理和促进销售等提供重要基础。

易聊通可以帮助网站开展在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作,变流量为销量,变访客为顾客,帮助企业选择更佳的推广方式,做到投入收益最大化。

二、为何要用易聊通

首先,目前主流的QQ、MSN等IM软件不是基于网页的即时通讯工具,必须要求用户安装相应的软件才能使用

而在线客服使用简便,您网站的访客不需要下载安装任何软件,在浏览器的窗口就可以进行实时交谈。

其次,易聊通作为企业客户服务和主动营销领域的专业商用设计产品,功能更为强大

它特别注重在线主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能,结合各类统计数据及历史资料,可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务,达到变访客为客户的营销目的,使公司形象更为专业化。

第三,使用QQ或MSN作为客户服务手段,往往因员工流动相伴产生的QQ或MSN帐号流动,引起客户流失

但是通过在线客服,与客户的交流帐号与内容可以完整的保存在服务器中,随时可以查找并调用,从而避免了由于员工的离开而使客户流失。

第四,为了防止员工上网聊天以及其他安全问题,很多企业装了防火墙等软件限制QQ、MSN等IM软件,而在线客服是基于网页上的操作,所以完全没有病毒侵犯的烦恼,也更好的管理员工上网聊天问题

让您的网站会说话,把您的产品推向全世界,将网站的功能完全利用起来,是易聊通追求的目标!

通过以上的了解,我们有理由相信您一定会选择易聊通!

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